Bezoek stadswinkels op afspraak
Per 19 april werken alle Venlose stadswinkels alleen nog maar op afspraak. Hiermee wil de gemeente de wachttijden wegnemen en de kwaliteit van de dienstverlening vergroten. Inwoners die een product of dienst van de gemeente nodig hebben, kunnen telefonisch, via internet of e-mail en aan de balie een afspraak maken.
Een groot voordeel van het werken op afspraak is de korte wachttijd. Daarnaast weet de betreffende ambtenaar waarmee de afspraak is ingepland al waar de klant voor komt. Deze kan zich voorbereiden, waardoor de kwaliteit van de dienstverlening verbetert. Wethouder Twan Beurskens (dienstverlening): "Uit onderzoek blijkt dat de mensen die nu al gebruik maken van de mogelijkheid om een afspraak te maken hier erg tevreden over zijn. Vooral het feit dat zij niet meer verrast worden door lange wachtrijen voor het loket is een belangrijke reden om van te voren een afspraak te maken", aldus Beurskens.
Door het werken op afspraak kan de gemeente haar personeel beter inzetten en het werk efficiënter organiseren. Dit maakt het mogelijk om de openingstijden te verruimen. Op termijn gaat Venlo ook verschillende doelgroepen op locatie helpen, zoals mensen in bejaardenhuizen, verpleeghuizen en kraamklinieken. Bij calamiteiten of voor inzage van stukken en aangifte van geboorte of overlijden is geen afspraak nodig.
(Bron: Gemeente Venlo)
Gerelateerde berichten
- 27-04-2010 - Stadswinkel Venlo voortaan aan Prinsessesingel
- 12-03-2010 - Stadswinkel Blerick sluit deuren
Headlines
- 04-02-2012 - Drugs in beslag genomen
- 03-02-2012 - Verkeerscontrole levert 23 overtreders op
- 02-02-2012 - Nieuw budget voor Venlose starterslening
- 01-02-2012 - Bromfietscontrole levert veel bestuurders zonder rijbewijs..
- 31-01-2012 - 12 mensen aangehouden in drugszaak
- 30-01-2012 - Onbekende pinner opgepakt
- 30-01-2012 - VVV-Venlo hard onderuit in Waalwijk
- 29-01-2012 - Roemeneens duo aangehouden voor winkeldiefstal
- 29-01-2012 - Gemeente en woningbouwcorporaties sluiten nieuw akkoord
- 28-01-2012 - Politie waarschuwt voor inbrekers Venlo-Oost
Reacties
- Er zijn nog geen reacties geplaatst.
